尊敬的各位用户、跨境运输从业者：
为进一步优化跨境通关服务，提升通关效率，根据相关工作安排，「贸易单一窗口」（以下简称「单一窗口」）将于2026年5月1日起正式取代「道路货物资料系统」（ROCARS），全面承接相关通关资料提交服务。为确保系统平稳切换，保障各位用户跨境运输业务顺畅开展，现将有关事项通知如下，请大家务必仔细阅读、提前做好准备。
ROCARS系统停止服务时间
：2026年5月1日凌晨00:00起，「道路货物资料系统」（ROCARS）将全面停止服务，相关系统转换工作预计于同日清晨完成。 港江源通关平台服务调整
：同步于2026年5月1日00:00-06:00，港江源通关平台的香港无缝资料提交、香港捆绑资料提交两项服务将暂停使用，与系统转换工作同步进行。
温馨提示：在上述系统停止服务期间，陆路边境管制站将维持正常的货物清关服务，不会影响跨境货物的正常通关流程，请各位用户放心。
若您需要在2026年5月1日系统暂停服务期间（00:00-06:00）开展跨境运输业务，请务必提前申报香港无缝道路货物资料及香港捆绑资料，避免因系统暂停影响业务正常推进，确保跨境运输顺畅。
服务恢复时间
：2026年5月1日06:00后，港江源通关平台将逐步恢复香港无缝资料提交、香港捆绑资料提交业务，逐步恢复正常服务秩序。 问题咨询渠道
：系统恢复初期，若出现回执慢、操作异常等情况，请第一时间通过以下渠道联系客服人员，我们将及时为您处理：
电话客服：0755-83456789
微信客服：微信客服（点此直达微信客服）
系统切换期间给您带来的不便，我们深表歉意，衷心感谢您的理解、支持与配合！我们将全力做好系统转换工作，确保各项服务平稳衔接，为您提供更高效、便捷的通关服务。
请各位用户及时转发告知相关合作伙伴、从业者，提前做好业务规划，避免因信息滞后影响业务开展。
港江源通关平台
2026年4月27日
